Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y para qué

Esta web no tiene registro de usuarios ni publicidad. Solo tratamos datos personales en estos casos:

• Cuando reservas una llamada. La agenda funciona con Cal.com. Recibimos tu nombre, tu correo y lo que escribas al reservar, y los usamos para preparar la llamada y responderte.
• Cuando nos escribes. Usamos tu correo y lo que nos cuentes para contestarte y, si lo pides, enviarte una propuesta.
• Cuando pides una guía de Little Academy. Tu nombre, tu email, tu empresa y, si lo indicas, tu cargo, para darte acceso a la guía. Si marcas la casilla, también para enviarte por email nuevas guías, novedades y propuestas adaptadas a tu perfil; puedes retirar ese permiso cuando quieras. Los guardamos en nuestro CRM (Twenty), instalado en nuestros propios servidores en la Unión Europea.
• Cuando eres cliente. Tratamos los datos de contacto de tu equipo y los de facturación para prestar el servicio, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Cuando navegas. El servidor registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página y hora) para mantener la web segura y resolver errores.
• Si aceptas la analítica. Google Analytics 4 mide de forma agregada cómo se usa la web: páginas vistas, de dónde llegan las visitas, dispositivo y país o ciudad aproximados. Sin tu permiso no se carga, y no lo usamos para identificarte ni para publicidad.

Base legal

• La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato, cuando reservas una llamada, pides una propuesta o eres cliente (art. 6.1.b del RGPD).
• Tu solicitud, para darte acceso a la guía que pides (art. 6.1.b del RGPD), y tu consentimiento, solo si marcas la casilla, para enviarte comunicaciones comerciales (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI-CE).
• Tu consentimiento, para la analítica, que solo se activa si la aceptas en el aviso de cookies (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE).
• El cumplimiento de obligaciones legales, en la facturación y la contabilidad (art. 6.1.c).
• Nuestro interés legítimo en mantener la web segura y en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de quien nos contacta, mientras dure la conversación y hasta un año después si no llega a contratar. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación mercantil y contable). Los registros técnicos del servidor se borran pasados como máximo 30 días, y los datos de analítica, a los 2 meses (en Google Analytics solo quedan los informes agregados).

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, con contrato de encargo de tratamiento:

• Hetzner Online GmbH (Alemania), alojamiento de la web, en servidores de la Unión Europea.
• Cal.com, Inc. (Estados Unidos), agenda de reservas. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Google Ireland Limited (Irlanda), solo si aceptas la analítica: Google Analytics 4. Google puede tratar datos en Estados Unidos; la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

También podremos comunicarlos a las administraciones públicas cuando la ley nos obligue.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos y su rectificación, supresión, portabilidad o limitación, u oponerte a que los tratemos. Escríbenos a legal@midatel.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), los servidores se actualizan y vigilan a diario y el acceso a los datos está limitado a las personas del equipo que los necesitan.