Página de precios

Elementos habituales

• Planes: normalmente de dos a cuatro, con nombres claros y para quién es cada uno.
• Métrica de precio: por usuario, por uso (contactos, envíos, transacciones), por funcionalidades o tarifa plana. La mejor es la que crece con el valor que recibe el cliente.
• Plan destacado o recomendado, para orientar la decisión.
• Selector mensual o anual, indicando el descuento del pago anual.
• Tabla comparativa de funciones, agrupadas por categorías mejor que en una lista interminable.
• Plan empresa con «Hablar con ventas» para necesidades a medida.
• Preguntas frecuentes: impuestos, permanencia, cancelación, cambios de plan, formas de pago.
• Prueba social cerca de los planes.

Publicar los precios o no

• A favor de publicarlos: el comprador se autocualifica, ventas recibe menos consultas fuera de presupuesto y la empresa transmite transparencia.
• A favor de no publicarlos: productos muy configurables, contratos grandes o precios que dependen de la implantación.

Una solución intermedia frecuente es publicar los planes de entrada y dejar el superior como «desde» o «a medida».

Detalles que generan confianza

• Indicar si los precios incluyen IVA y en qué moneda se factura.
• Explicar qué pasa al superar un límite.
• Decir claramente cómo se cancela y si hay permanencia.
• Mostrar lo que incluyen todos los planes (soporte, seguridad, integraciones) en lugar de repetirlo en cada columna.

Errores frecuentes

• Nombres de planes que no dicen nada, como «Plata», «Oro» y «Platino».
• Diferencias entre planes que solo entiende el equipo de producto.
• Esconder costes de implantación o mínimos de usuarios.
• No medir la página, cuando es de las que más información dan sobre la intención de compra.

Términos relacionados

• Go-to-market (GTM)
• Product-led growth (PLG)
• Fricción
• Prueba social