Little Glossary · Medición y búsqueda
Zero-click search (búsqueda sin clic)
Una búsqueda sin clic (zero-click search) es la que termina sin que el usuario haga clic en ningún resultado web, porque la respuesta aparece directamente en la página de resultados o porque abandona o cambia de búsqueda.
Qué lo provoca
- Fragmentos destacados que responden la pregunta en la propia página de resultados.
- Paneles de conocimiento, calculadoras, conversores, el tiempo, horarios.
- Resúmenes generados con IA, como los AI Overviews de Google, lanzados en Estados Unidos en mayo de 2024 y extendidos después a otros países.
- Búsquedas que se reformulan: el usuario no encuentra lo que quiere y prueba otra consulta.
Qué dicen los datos
Un estudio de SparkToro elaborado con el panel de navegación de Datos (2024) estimó que alrededor del 58,5 % de las búsquedas en Google en Estados Unidos y el 59,7 % en la Unión Europea terminaron sin ningún clic. El porcentaje varía mucho según el tipo de búsqueda: es mucho más alto en consultas informativas sencillas que en búsquedas comerciales.
Qué hacer en una empresa B2B Tech
- Priorizar búsquedas con intención comercial y transaccional, en las que el usuario necesita visitar la web para comparar, ver precios o pedir una demo.
- Trabajar la marca: aunque no haya clic, aparecer como fuente en la respuesta genera reconocimiento.
- Crear contenido que no se pueda resumir en una línea: datos propios, herramientas, plantillas, casos, opiniones con criterio.
- Usar datos estructurados para que el buscador entienda bien cada página.
- Medir más allá de las visitas: impresiones y posiciones en Search Console, evolución de las búsquedas de marca y conversiones asistidas.
Términos relacionados
Fuentes
- SparkToro, 2024 Zero-Click Search Study (julio de 2024).
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