Little Glossary · Marca y producto
Rebranding
Un rebranding es un cambio en la identidad de una marca, que puede afectar al nombre, al logo, a la identidad visual, al mensaje o al posicionamiento completo. Va desde una actualización visual hasta una transformación de cómo se presenta la empresa.
Actualización o rebranding completo
- Actualización (refresh): se renuevan logo, colores, tipografía o tono sin cambiar el nombre ni el posicionamiento. Es lo más habitual.
- Rebranding completo: cambian el nombre, el posicionamiento o ambos. Ejemplos conocidos son Facebook, cuya empresa pasó a llamarse Meta en 2021, y Twitter, que se convirtió en X en 2023.
Motivos habituales en una empresa B2B Tech
- El producto o el cliente objetivo han cambiado: de pymes a grandes empresas, de una herramienta a una plataforma.
- Expansión a países donde el nombre no funciona.
- Fusiones y adquisiciones.
- Conflictos de marca registrada.
- Una identidad diseñada deprisa al empezar que ya no transmite solidez.
«Nos hemos cansado del logo» no suele ser motivo suficiente: el equipo ve la marca a diario, pero los clientes no.
Fases
- Diagnóstico: qué funciona y qué no de la marca actual, con entrevistas a clientes y al equipo.
- Estrategia: posicionamiento, mensaje y personalidad.
- Identidad: nombre si cambia, logo, sistema visual y tono de voz.
- Aplicación: web, producto, documentos, redes, firmas, contratos.
- Lanzamiento: comunicación a clientes, equipo, partners y medios.
El riesgo técnico: la migración web
Si cambia el dominio o la estructura de URL, hay que planificar la migración: redirecciones 301 de cada URL antigua a su equivalente nueva, actualización de enlaces internos y sitemaps, y uso de la herramienta de cambio de dirección de Google Search Console. Es normal que el posicionamiento fluctúe durante un tiempo.
Términos relacionados
Fuentes
- Google Search Central, Migraciones de sitios con cambios de URL.
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