CTA (llamada a la acción)

Qué hace que una CTA funcione

• Dice lo que pasa al hacer clic. «Ver precios» o «Reservar una demo de 20 minutos» funcionan mejor que «Enviar» o «Más información», que no anticipan nada.
• Empieza por un verbo y, cuando cabe, añade lo que se obtiene.
• Destaca visualmente: contraste suficiente, tamaño cómodo para tocar en móvil y espacio alrededor.
• Hay una principal. Si todo es primario, nada lo es. Una secundaria, con menos peso visual, sirve para quien aún no está listo.

Ajustar el compromiso a la etapa

No todos los visitantes están en el mismo punto. Quien llega desde un artículo del blog rara vez quiere hablar con ventas ese día. Lo habitual en una web B2B Tech es combinar:

• CTA de alto compromiso: pedir demo, hablar con ventas, empezar la prueba.
• CTA de bajo compromiso: ver un recorrido del producto, consultar precios, descargar una guía, suscribirse al boletín.

Dónde colocarlas

• En la primera pantalla, junto a la propuesta de valor.
• Después de cada bloque que resuelva una objeción importante.
• Al final de la página, para quien ha leído todo.
• En la cabecera fija, si el diseño lo permite.

Textos de apoyo

Una línea junto al botón puede resolver la última duda: «Sin tarjeta de crédito», «30 minutos, sin compromiso», «Te respondemos en un día laborable».

Errores frecuentes

• Varias CTA del mismo peso que compiten entre sí.
• Textos genéricos copiados de una plantilla.
• Botones que parecen texto y enlaces que parecen botones.
• Una CTA que promete algo («Pruébalo gratis») y lleva a un formulario de contacto comercial.

Términos relacionados

• Hero section
• Fricción
• Microcopy
• Landing page