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Accesibilidad web (WCAG)
La accesibilidad web es la práctica de diseñar y desarrollar sitios que puedan usar todas las personas, incluidas las que tienen discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva. Las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C son el estándar de referencia para medirla.
Qué son las WCAG
Las Web Content Accessibility Guidelines las publica el World Wide Web Consortium (W3C). La versión vigente es WCAG 2.2, de octubre de 2023. Se organizan en cuatro principios: el contenido debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto. Cada criterio tiene un nivel de conformidad: A (mínimo), AA (el que piden la mayoría de normas y contratos) y AAA (el más exigente).
Qué dice la normativa en Europa y España
- La Directiva (UE) 2019/882, conocida como European Accessibility Act, se aplica desde el 28 de junio de 2025 a determinados productos y servicios dirigidos a consumidores, como el comercio electrónico o la banca. En España se transpuso con la Ley 11/2023. Las microempresas que prestan servicios quedan exentas.
- Las webs del sector público tienen obligaciones propias desde antes (Real Decreto 1112/2018).
- La norma europea EN 301 549 remite a las WCAG para los requisitos web.
Un software que solo se vende a empresas puede quedar fuera de la directiva, pero las administraciones y muchas grandes compañías piden conformidad AA en sus procesos de compra.
Los fallos más comunes
El informe WebAIM Million analiza cada año las páginas de inicio del millón de webs más visitadas. En 2024 detectó fallos de WCAG en el 95,9 % de ellas. Los más repetidos:
- Texto con poco contraste.
- Imágenes sin texto alternativo.
- Enlaces y botones vacíos, sin texto que los describa.
- Campos de formulario sin etiqueta.
Por dónde empezar
- Pasar una herramienta automática (Lighthouse, axe o WAVE) para detectar lo evidente.
- Navegar la web solo con teclado: todo debe poder alcanzarse y el foco debe verse.
- Probar las páginas clave con un lector de pantalla, como VoiceOver o NVDA.
- Incorporar la accesibilidad al design system para no tener que corregir pantalla a pantalla.
Las herramientas automáticas solo detectan una parte de los problemas; la revisión manual sigue siendo necesaria.
Términos relacionados
Fuentes
- W3C, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.
- WebAIM, The WebAIM Million.
- Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios.
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