Intención de búsqueda

Los tipos habituales

• Informacional: quiere aprender o resolver una duda. «Qué es el churn», «cómo calcular el CAC».
• Navegacional: busca una web o marca concreta. «Login de HubSpot».
• Comercial: investiga antes de decidir. «Mejor software de nóminas para pymes», «Asana vs Monday».
• Transaccional: quiere actuar ya. «Precio de…», «prueba gratis de…».

Las directrices para evaluadores de calidad de Google usan su propia clasificación (Know, Do, Website y Visit-in-person), pero la idea de fondo es la misma.

Cómo identificarla

La mejor pista es la propia página de resultados. Hay que buscar la palabra clave y mirar qué muestra Google:

• Si salen guías y definiciones, la intención es informativa.
• Si salen comparativas y listados, es comercial.
• Si salen páginas de producto y de precios, es transaccional.
• Si aparecen fragmentos destacados o respuestas generadas, muchas búsquedas se resolverán sin clic.

Qué página corresponde a cada intención en una web B2B Tech

• Informacional: artículos, glosario, guías.
• Comercial: comparativas, páginas de alternativas, casos de uso, páginas por sector.
• Transaccional: producto, precios, demo, registro.
• Navegacional: home y páginas de acceso bien indexadas con el nombre de la marca.

Errores frecuentes

• Elegir palabras clave solo por volumen, sin mirar la intención.
• Intentar que una misma página responda a intenciones distintas.
• Llevar todo el tráfico informativo directamente a «Pedir demo», cuando esa persona solo quería entender un concepto.

Términos relacionados

• SEO técnico
• Zero-click search (búsqueda sin clic)
• Embudo de conversión
• Datos estructurados (schema markup)

Fuentes

• Google, Search Quality Rater Guidelines.